O que significa alinhar marketing e vendas?

O objetivo do processo de fechar o loopou o que é o mesmo, para fechar o loop, implica o trabalho em equipe desses departamentos da seguinte maneira:

Unifique-os através de nossas Personas do comprador.

 Ambos devem ter uma definição comum de pessoal do comprador, a fim de realizar ações em torno desse objetivo comum para levá-lo a se tornar um cliente.

O importante é que as vendas definam muito bem o que é uma perspectiva de qualidade para elas e o marketing desenvolva esse perfil para desenvolver ações que geram demanda, mas demanda qualificada.

Leads

Fale um idioma comum.

Ter o mesmo conjunto de definições e falar um idioma comum, ou seja, ter claramente O que é um lead? O que é um SQL (lead qualificado de saída)? Quais são as etapas do funil de vendas? Entre muitos outros conceitos, necessários para garantir o sucesso de suas ações de marketing.

Objetivos comuns.

Para muitos, definir objetivos com outros departamentos pode ser entediante e até complicado, mas, nesse contexto, são muito importantes, porque o desenvolvimento e o crescimento da empresa dependem disso. 

Por exemplo, se você medir a equipe de vendas pelo número de leads MQL (Marketing Qualify Lead) que ele converter, deverá medir a equipe de marketing pelo número de leads MQL que ele gerar.

Isso permitirá que você acompanhe o número de leads que estão sendo gerados pelo marketing e a qualidade deles.

Defina um contrato de nível de serviço (SLA).

Acreditamos que a melhor maneira de estabelecer um contrato de colaboração entre as duas equipes é desenvolver um contrato SMARKETING, no qual o Marketing gera um certo número de leads SQL que o Sales terá a responsabilidade de gerenciar.

Ao desenvolver um Contrato de Nível de Serviço, cada departamento monitora seu progresso para determinar se os objetivos que foram definidos estão sendo alcançados.

Uso de tecnologia para processos eficientes.

Pessoalmente, preferimos uma ferramenta “All in One” como a Hotspot, que integra os módulos de Marketing e Vendas com um excelente CRM, mas seja o que for, uma ferramenta de automação sempre facilitará os processos que questionamos neste postar.

Hoje, temos uma tecnologia que nos ajuda a automatizar processos, identificar oportunidades de vendas com eficiência e gerenciar bancos de dados com milhões de contatos com um único clique, e melhor se estiver centralizado, como um “hub”.

A realidade é que qualquer plataforma será tão boa e funcional quanto as informações fornecidas. Portanto, determinar quando um processo está funcionando ou não pode ajudar a melhorar os resultados de marketing e vendas em termos de aquisição e conversão de clientes.

O alinhamento dos departamentos de vendas e marketing é vital para atingir seus objetivos e um meio eficaz de maximizar o ROI do seu negócio.

Nós, como uma agência de Inbound Marketing, podemos oferecer consultoria gratuita e as ferramentas necessárias para que sua empresa alcance essa integração de departamentos e comece a se beneficiar do aumento das vendas.

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